سياسة الخصوصية

سوق داسم (DASM Souq) منصّة إعلانات مبوّبة تعمل على الرابط souq.dasm.com.sa وتمثّل إحدى خدمات منظومة داسم (DASM). تهدف المنصّة إلى تمكين الأفراد والتجار من نشر إعلاناتهم والتواصل مع المهتمين داخل المملكة العربية السعودية.

تُطبَّق هذه السياسة وفقاً لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) ولائحته التنفيذية في المملكة العربية السعودية.

نجمع البيانات التالية فقط عند لزومها لتقديم الخدمة:

• بيانات التسجيل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوّال، كلمة المرور (مشفّرة، ولا نحتفظ بنصّها الأصلي).
• بيانات الإعلانات: عنوان الإعلان، وصفه، سعره، صوره، موقعه الجغرافي عند اختيارك إظهاره، والحقول الإضافية الخاصة بكل قسم.
• بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفّح، وقت الزيارة، الصفحات التي طلبتها. تُستخدم لأغراض الأمان وتحسين الخدمة.
• بيانات التحقّق (KYC): عند طلبك ترقية الحساب، قد نطلب مستندات تعريفية إضافية (هوية وطنية، سجل تجاري للتجار). لا نطلبها للتصفّح أو النشر الأساسي.
• بيانات المعاملات والمحفظة: سجلّ الاشتراكات، الخصومات، الحركات المالية من وإلى محفظتك داخل المنصّة.

• تشغيل المنصّة وإتاحة النشر والتصفّح والتواصل.
• التحقّق من هويتك ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• إرسال الإشعارات التشغيلية (تأكيد التسجيل، تغيّر حالة إعلانك، فواتير الاشتراك).
• تحسين المنصّة وتطويرها بناءً على أنماط الاستخدام المجمّعة.
• الاستجابة لأي طلب قانوني من الجهات المختصّة في المملكة.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأيّ طرف ثالث تسويقي.

نستخدم عدداً محدوداً من الـ cookies، كلّها ضرورية لتشغيل الخدمة:

• جلسة التوثيق (laravel_session، XSRF-TOKEN): تبقيك مسجّل الدخول وتحمي من هجمات CSRF. تنتهي بانتهاء الجلسة أو عند تسجيل الخروج.
• تفضيل العرض (dasm-theme): يحفظ اختيارك بين الوضع الفاتح/الداكن.
• محادثات داسم (dasm_talk_*): عند فتحك نافذة المحادثة، تحفظ حالة المحادثة فقط.

لا نستخدم cookies إعلانية من أطراف ثالثة (مثل Google Ads أو Meta Pixel).

نعتمد على عدد من مزوّدي الخدمات التقنيّة لتشغيل المنصّة. لا يتلقّون سوى الحدّ الأدنى اللازم لأداء وظيفتهم:

• استضافة وتسليم المحتوى: Vercel (خوادم الواجهة) و Cloudflare (شبكة توصيل + حماية).
• قاعدة البيانات وبيئة التشغيل: Supabase (تخزين) و Render (خوادم التطبيق) — موقعا البيانات في مراكز آسيا.
• الصور: Cloudinary (معالجة وتسليم صور الإعلانات).
• المكالمات الصوتية داخل الإعلان: LiveKit (غرف الصوت الحيّة).
• مقاييس الأداء: Vercel Analytics و Speed Insights (بيانات مجمّعة بلا معرّفات شخصية).

يحقّ لك في أيّ وقت:

• الاطّلاع على بياناتك المحفوظة لدينا.
• تصحيح أيّ بيانات غير دقيقة أو تحديثها.
• طلب حذف حسابك وبياناتك (باستثناء ما يلزمنا الاحتفاظ به نظاماً).
• سحب موافقتك على أيّ معالجة اختيارية، مع بقاء المعالجات الضرورية لتقديم الخدمة سارية.
• تقديم شكوى للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على zahrma0p@dasm.com.sa. سنرد خلال 30 يوماً كحدٍ أقصى.

نعتمد HTTPS على جميع الصفحات، ونخزّن كلمات المرور مشفّرة (bcrypt)، ونفصل بيئة الإنتاج عن بيئة التطوير. لا يحظى فريقنا التقني بصلاحية قراءة كلمات المرور. رغم ذلك، لا توجد منظومة على الإنترنت آمنة بنسبة 100%؛ لذا نشجّعك على استخدام كلمة مرور فريدة لحسابك في سوق داسم.

• الحسابات النشطة: نحتفظ بها ما دمت تستخدم المنصّة.
• الحسابات الخاملة: تُعتبر خاملة بعد مرور 24 شهراً دون نشاط، ويحقّ لنا حذفها بإشعار مسبق.
• البيانات المالية: نحتفظ بها لمدة 10 سنوات وفق نظام مكافحة غسل الأموال ونظام الزكاة والضريبة في المملكة.

المنصّة مخصَّصة للبالغين (18 سنة فما فوق). لا نجمع عن علم أيّ بيانات من دونهم. إذا اكتشفنا أنّ حساباً يعود لقاصر، نقوم بحذفه فوراً.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُشعِرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد أو إشعار داخل المنصّة قبل سريانها بمدّة معقولة. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث يُعدّ موافقة على النسخة الجديدة.

لأيّ استفسار عن هذه السياسة: zahrma0p@dasm.com.sa أو عبر صفحة تواصل معنا.